初めての方へ

奇跡的に巡り会えたワンちゃんとオーナー様のために

オーナー様がワンちゃんとの生活を、楽しく・心癒される毎日をお過ごし頂けるように

ワンちゃんが健康に、長生き出来るように、できる限りのお手伝いをしたい

この言葉に当店の"想い"は込められています。


当店にお越しくださる皆様はワンちゃんを本当の家族のように愛しておられるお客様だと思います。
オーナー様を毎日楽しませてくれる、癒してくれる愛犬が少しでも健康で元気に過ごしていけるようにお手伝いすること、オーナー様のお悩みを解決することが当店の役割です。
当店はただ商品を販売するだけでなくこの"想い"を信念とした活動をして行きます。商品はワンちゃんの健康のことを考えられた商品をセレクトして行きます。Chez PUCCIオリジナル商品もこの信念から一切ブレること無く開発・販売して行きます。




Chez PUCCI店長とプッチ

〜Chez PUCCI 4つの約束〜

1.最新の鮮度のドッグフード(食品)をお届けします

当店はご注文を頂いてから、商品をメーカーや問屋から直送、もしくは引取りをしています。通常市場にはここから出荷されますが、当店のお客様には市場に出回る前の最新の賞味期限のドッグフードをお届けしています。
いくら密封していても少しずつ酸化は進んでおり、賞味期限切れ2,3ヶ月前のドッグフードでも敏感なワンちゃんだとアレルギー症状が発生する場合もあります。私達だってスーパーで食品を選ぶ時に賞味期限を見て少しでも新しい食品を選びますよね?
私達はそれと同じ感覚でフードを販売しています。ワンちゃんの健康を考える上でオーナー様の不安を一切払拭し、安心をご提供する事をお約束します。


《1つだけお願いがございます》

このようなスタイルで運営していますので、お届けに若干お時間を頂く場合がございます。非常に回転が早い商品は在庫がありますし、早い場合は当日午前11時頃までの注文は即日仕入れて発送できますが、曜日のタイミングによっては翌週になったりする場合もあります。これはメーカーや問屋の違いから来るものです。
ただ、重要なのは新鮮なフードをお届けすることで、注文のタイミングは人が何とかできる事ですのでこの点だけごめんなさい。
お急ぎのお客様はご注文時に急ぎ旨のコメントを頂ければ極力急ぐように対応致します
また、お問合せ頂ければどれくらいで発送できるかお答えできますのでお気軽にお問合せ下さい。

2.商品セレクトのこだわり

BHA、BHT、エトキシキンなど合成酸化防止剤が使われているドッグフード、原材料に不安が残るドッグフードは販売しません。
人間への使用が禁止されている物が犬に使ってもいい理由はありません。我々は私達自身の愛犬に食べさせることができるか?の基準で商品をセレクトしています。
当店で販売している商品の品質はご安心下さい。それぞれのワンちゃん個体の好みやシーンによってお選び頂けるように多彩にご用意しています。お悩みの場合はオーナー様と一緒にぴったり合うフード選びをお手伝いします。


当店の商品はすべて間違いなく『正規品』です。



その他にお客様の思い出に残る商品、シーンのご提案を出来る商品を発掘・セレクトして参ります。

3.オリジナル商品へのこだわり

当店のオリジナル商品は一切の添加物を加えません。
肉球クリームはご注文を頂いてから10本程度のlot(数日で無くなる程度)で製造していますので添加物は必要ありません。

ドッグソープは合成界面活性剤、添加物は一切加えません。

皆様にとって皆様の愛犬をシャンプーする、最も安心で安全な商品です。

原材料となるオイルや精油も姉妹店Savon de pucciにて人間用に使っている原材料を使用しており、実際私達自身が日常的に使用している品質レベルです。
ドッグソープに関してはおかげさまですぐに売り切れになる状況が続いていますので、極力切らさないように生産ペースを上げて参ります。

今後開発する商品もこのChez PUCCIの"想い"からブレること無くご提供し続けます。

4.お客様対応へのこだわり

顔の見えない通販だからこそ大変重要であると考えています。
商品を販売するだけではなく『ワンちゃんとオーナー様の幸せのために』あるのがChez PUCCIの使命です。アレルギーなどの悩みがございましたらお気軽にお問合せ下さい。
親身になって対応致します。また、過去の相談履歴からお悩みを解決できる情報を得た時、商品が発売された時にお知らせします。


また、さらに快適にお買物を頂けるよう進化を続けます。新しい決済方法、ユーザーインターフェースなど少しでもご利用いただきやすいように改善をして行きます。










Chez PUCCI注文から発送までのイメージ

お客様の声をたくさんいただいてます

今まで、chez pucciさんを知らなくて損をした。

 7才になるポメラニアンの女の子がいます。 ドゥロイヤルは2才の時から食べていますが値段が高くて・・。 今回 偶然chez pucciさんのショップを見つけて、価格、梱包 迅速な対応すべてに満足しております。  これからも宜しくお願い致します。

40代・女性

親切丁寧安心

フードは以前から同じ物を食べてました。同じでもお店が親切で丁寧で安心できると…気持ち良く人も犬も良い気持ちになります。ネットは顔は見えないです。だからこそ信頼できるお店(人)と出会えて感謝です。

50代・女性

迅速な対応

切らしていたので、迅速な発送が有り難かったです。

50代・男性

丁寧きれい

会員での購入価格がお安いので助かります。うちの子は(ハスキー二頭)、飽きやすいのですが、ロータスを混ぜるとよく食べてくれます。梱包も綺麗にされて、届くのも早かったです。また、リピしたいと思います。

40代・女性

初めてお買物

ドッグフードを初めて購入しました。手書きのメッセージにスタッフ、会社の誠意を感じました。ドッグフードのロータスは販売店が限られていて価格も高めですが、chezpucci&co さんは割引もあり今後とも購入できそうなお店です。

50代・男性

大満足です

chez pucciさんで、2回目の購入です。 今回は、商品もすぐに届けていただき、 メーカー直送なので、香りも味も新鮮で大満足です! ありがとうございました。

40代・女性

とても良かった

会員割引きで購入できるので、とてもよかったです!すかさず会員になってしまいました。

40代・女性

いつも通り

いつもと変わらず丁寧な梱包<いつもと変わらぬ食いつき いつもと変わらず快便。フードに関するストレスがなくなりました。

50代・男性

安心できるもの

もうすぐ、8歳になるポメラニアンの女の子です。 1歳の時にドゥロイヤルを知って、本当に大好きです。 ちょっと 高いけどChezPUCCIさんは、他店に比べると安くて 安心、丁寧です。 商品は100gの袋に小分けされているので清潔で使いやすいです。 美味しそうに食べています。

40代・女性

後のフォローも安心

商品発送の手際が良く、後のフォーローもしっかりしてるので、いつも安心して買い物が出来ます。

40代・女性

とても嬉しい

いつもドッグフードを購入させて頂いてます。対応も早くとても助かっているうえに、届いた商品に同封されているお手紙や確認メールなどとても嬉しく受け取ってます。

40代・女性

好感を持ちました

私のPCの設定不備で、こちらにメールが届いているにもかかわらず、お店の方にメールが返送されるというトラブルがありました。その時、お電話下さった方の対応に、とても好感を持ちました。お世話をおかけしました。

(50代・女性)

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また当店の看板犬プッチの日常のようなお店の裏側のほっこりするようなお話しや、わんちゃんとお出かけできるおすすめスポットの情報なども更新しております。
お時間がございます時にお立ち寄り頂き、お買物以外でも楽しいひとときをお過ごし下さい。



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営業時間:9:00~17:00
の日はお休みとさせていただいております。